WMS là gì?
WMS (Warehouse Management System) là hệ thống phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động trong kho hàng theo thời gian thực: từ nhập kho, lưu trữ, di chuyển, tồn kho cho đến xuất kho.
WMS giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề tồn tại trong thị trường như sau:
| Vấn đề | WMS | Lợi ích |
| Tồn kho dư thừa, thiếu hàng, lỗi vận hành | – WMS cập nhật tồn kho theo thời gian thực, định vị chính xác từng SKU, lô hàng và hạn sử dụng.
– Thuật toán tự động gợi ý vị trí lưu trữ và luồng xuất/nhập để giảm nhầm lẫn. – Kiểm soát chặt vòng đời hàng hóa (từ nhập – lưu – xuất). |
– Giảm vốn bị chôn trong hàng tồn, giảm hết hạn, mất mát.
– Tăng độ chính xác trong xuất – nhập. – Giảm out-of-stock, đảm bảo cam kết với khách hàng, trực tiếp giữ doanh thu. |
| Nhân công cao & thất thoát do sai sót | – Tự động hóa các tác vụ lặp lại (picking, packing, in nhãn).
– Hướng dẫn thao tác bằng thiết bị cầm tay, giảm phụ thuộc vào kinh nghiệm thủ công. – Ghi nhận toàn bộ lịch sử thao tác để truy xuất. |
– Giảm chi phí nhân sự kho, hạn chế thất thoát.
– KPI vận hành minh bạch, dễ đánh giá hiệu quả từng nhân viên |
| Báo cáo chậm, thiếu minh bạch | – WMS cung cấp dashboard thời gian thực: tồn kho, năng suất, backlog đơn hàng.
– Dữ liệu đồng bộ với ERP và tài chính để CEO không phải đợi tổng hợp. |
– CEO có “single source of truth” để ra quyết định.
– Quyết định nhanh về mua hàng, phân bổ hàng trong ngày, không phải đợi báo cáo tuần/tháng. |
| Không có khả năng mở rộng khi tăng trưởng | – Hệ thống WMS cloud tích hợp IoT, robot, tự động hóa.
– Linh hoạt mở rộng số lượng kho, nhiều địa điểm mà không cần tăng nhân sự quản lý tương ứng. |
– Scale-up nhanh mà không tăng chi phí quản lý.
– Giảm rủi ro đổ vỡ quy trình khi doanh thu tăng gấp đôi, gấp ba. |
Một số ví dụ về phần mềm WMS phổ biến như:
- SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM): WMS cao cấp dành cho doanh nghiệp lớn, tích hợp sâu với ERP và hỗ trợ tự động hóa.
- Oracle Fusion Cloud WMS: Giải pháp WMS trên nền tảng cloud, nổi bật với khả năng realtime, phân tích và tối ưu vận hành đa kho.
- Manhattan Active WMS: Hệ thống WMS mạnh về xử lý đơn hàng phức tạp, được các chuỗi bán lẻ và logistics toàn cầu sử dụng.
WMS gồm những tính năng nào?
Một hệ thống WMS hiện đại không chỉ quản lý kho, mà còn điều phối toàn bộ hoạt động vận hành từ lúc hàng vào kho cho đến khi hàng rời kho, tích hợp với chuỗi cung ứng mở rộng.
WMS hoạt động với các nhóm chức năng cốt lõi theo thứ tự sau:
1. Tiếp nhận hàng và cất trữ
- Tự động tiếp nhận và xác thực: Quét mã vạch hoặc RFID, đối chiếu với đơn đặt hàng số (PO).
- Gợi ý vị trí lưu kho tối ưu: Dựa trên quy tắc slotting, kích thước và tần suất luân chuyển.
- Tích hợp với hệ thống tài chính/ERP: Đối soát ngay khi hàng vừa về kho.
2. Quản lý tồn kho thời gian thực
- Hiển thị 360° về tồn kho: Tồn kho tại chỗ, hàng đang vận chuyển, tồn tại nhiều kho.
- Theo dõi lô hàng, hạn sử dụng: FIFO, FEFO, truy xuất nguồn gốc.
- Đếm tồn kho tự động: Hỗ trợ cycle counting mà không gián đoạn hoạt động.
3. Nhặt hàng, đóng gói và hoàn tất đơn
- Tối ưu luồng picking: Wave picking, zone picking, batch picking, cross-docking.
- Hỗ trợ công nghệ: RF, pick-to-light, voice-picking, robot tự động.
- Đóng gói thông minh: Gợi ý phương án đóng gói tối ưu theo đơn.
4. Quản lý xuất kho và vận chuyển
- Tích hợp với hệ thống vận tải (TMS): Tự động tạo vận đơn, nhãn, packing list.
- Theo dõi lô hàng: Realtime tracking, cảnh báo khi trễ lịch giao.
- Cross-docking: Hàng đến kho có thể chuyển thẳng đi mà không lưu kho tạm.
5. Quản lý nhân sự và hiệu suất
- Theo dõi năng suất nhân viên: KPI, thời gian thao tác, chi phí lao động theo ca/khu vực.
- Sắp xếp công việc thông minh: Xen kẽ task để giảm thời gian di chuyển và thời gian chờ.
6. Quản lý sân bãi và bến tàu
- Điều phối xe ra vào: Giúp xe tải tìm đúng bến nhanh, tránh ùn tắc.
- Hỗ trợ cross-docking: Đặc biệt hữu ích cho hàng tươi sống, thời gian bảo quản ngắn.
7. Phân tích dữ liệu và báo cáo
- Báo cáo real-time: Tồn kho, năng suất, chi phí, tỷ lệ hoàn thành đơn.
- Phân tích dự báo: Sử dụng AI/ML dự đoán nhu cầu, cảnh báo rủi ro.
- Tích hợp hệ thống khác: ERP, SCM, IoT để có cái nhìn tổng thể.
Các xu hướng công nghệ quản lý kho doanh nghiệp có thể áp dụng
Sự tiến bộ của công nghệ đang định hình lại cách vận hành kho. Những xu hướng dưới đây là các hướng đi thực tế mà doanh nghiệp có thể cân nhắc để nâng cấp năng lực kho bãi:
1. WMS trên nền tảng đám mây (Cloud WMS)
- Triển khai nhanh: Cấu hình và sử dụng mà không cần đầu tư hạ tầng máy chủ.
- Quản lý tập trung: Kết nối dữ liệu thời gian thực từ nhiều kho và điểm phân phối.
- Hỗ trợ ra quyết định nhanh: Dashboard trực quan và phân tích ngay trên nền tảng cloud.
2. Tự động hóa và robot kho
- AGV/AMR: Xe tự hành và robot di động hỗ trợ vận chuyển hàng hóa và nhặt hàng.
- Hệ thống AS/RS: Lưu trữ và truy xuất hàng hóa tự động, giảm thao tác thủ công.
- Tăng hiệu suất và an toàn: Đẩy nhanh tốc độ xử lý, giảm sai sót và nâng cao an toàn lao động.
3. Voice picking và thiết bị di động
- Voice picking: Hướng dẫn và xác nhận thao tác bằng giọng nói, rảnh tay khi làm việc.
- Thiết bị di động: Smartphone, máy quét, tablet đồng bộ trực tiếp với WMS.
4. AI và IoT trong kho thông minh
- IoT: Cảm biến giám sát tình trạng hàng hóa, vị trí, nhiệt độ, độ ẩm.
- AI: Phân tích dữ liệu để dự báo nhu cầu, tối ưu lộ trình nhân sự và vị trí lưu kho.
5. Phân tích dữ liệu nâng cao (Advanced analytics)
- Tích hợp dữ liệu đa hệ thống: Kết nối dữ liệu từ WMS, ERP và chuỗi cung ứng.
- Phân tích xu hướng và dự báo: Sử dụng dữ liệu tổng hợp để dự đoán nhu cầu và tối ưu tồn kho.
